Retours
Mis à jour le 26/06/2026
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours après la réception de ta commande pour changer d'avis et nous retourner les produits, sans avoir à te justifier.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), accompagné de la facture, afin de permettre sa remise en vente à l'état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne peuvent pas être repris.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement
Une fois ton retour reçu et vérifié, le remboursement (ou l'échange selon disponibilité) est effectué dans un délai de 14 jours.
Comment faire
Écris-nous à ely@babayaka.store en indiquant ton numéro de commande et le produit concerné, on te communique la marche à suivre.
